Nous sommes là pour rendre votre expérience avec nous aussi simple que possible. C’est pourquoi nous avons rassemblé une foire aux questions portant sur le vitrail, les commandes, la livraison et bien plus encore.
Vous pouvez parcourir notre catalogue complet en ligne et ajouter les produits dont vous avez besoin à votre liste de commande. Une fois votre commande soumise via le site web, par courriel ou par téléphone, nous la préparons et l’expédions dans les plus brefs délais. Si un article commandé est en rupture de stock ou si la quantité disponible est insuffisante, nous vous en informerons afin de discuter de la meilleure façon de procéder.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Des frais d’emballage et de mise en boîte s’appliquent également. Veuillez nous contacter pour obtenir une estimation des frais de livraison.
Oui ! Nous Expédions Partout au Canada, aux États-Unis et à l’International.
We take great care in packaging all glass orders using protective materials designed for safe transit.
A glass boxing fee applies to all glass orders due to the specialized materials and handling required.
Once orders leave our warehouse, they are in the hands of third-party carriers. While we pack everything with care, glass is fragile and damage in transit can occasionally occur.
In the event of damage, claims are handled directly with the carrier.
Notre entrepôt n’est pas ouvert au public sans rendez-vous, mais nous accueillons les visiteurs sur rendez-vous. Si vous souhaitez découvrir nos verres de vitrail et nos fournitures en personne, veuillez nous contacter pour planifier une visite. Il nous fera plaisir de vous présenter notre sélection et de vous aider à trouver ce dont vous avez besoin.
We accept major credit cards and e-transfer.
Please note, we do not accept cheques.
Contact us if you have any questions regarding payment.
Yes, we offer wholesale pricing for qualified studios and retailers.
Designed for consistent buyers, our wholesale program offers competitive pricing and better value on full sheet and bulk orders.
If you’re regularly restocking or running a studio, it’s worth connecting with us.
Contact us to apply.
Absolument ! Si vous recherchez quelque chose de précis, faites-le-nous savoir. Nous ferons de notre mieux pour nous le procurer pour vous.
Pour les commandes par correspondance, nous fournissons les informations de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Si vous avez des questions concernant le suivi ou votre livraison, veuillez nous contacter.
Oui, tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens, sauf indication contraire.
1 piece is based on square footage, not exact dimensions.
Oceanside, Spectrum, Architectural: ~1.33 sq ft per piece
Wissmach, Designer Glass: ~1.2 sq ft per piece
Youghiogheny, Uroboros: may vary between 1.2–1.33 sq ft
Sizes may vary slightly as sheets are cut to maximize yield.
Full sheet sizes vary by manufacturer:
Oceanside: ~8 sq ft
Architectural: ~8 sq ft
Designer Glass: ~8.2 sq ft
Wissmach: ~9.3 sq ft
Youghiogheny, Uroboros: typically ~6 sq ft
Sizes may vary slightly depending on the batch.
We only process payment once your order is picked, confirmed, and ready to ship.
If any items are out of stock, we’ll contact you with alternatives before finalizing.
Orders are picked and packed before shipping.
Shipping timelines vary depending on order size and current volume, but we’ll keep you updated throughout the process.
Yes, you can add to your order as long as it hasn’t been packed yet.
We recommend sending any additions as soon as possible to avoid delays.
Vous avez des questions concernant votre commande ou une demande générale ?
